徐芳菲：“菲姐，顾客的需求咱们必须得满足啊，顾客就是上帝呀！”

大娘抱着肩膀撇着嘴一副胜利者的姿态，跟其他几位挑了挑眉。

徐芳菲没想到范晓蓉会这样说，一时没想好如何回答，其他工作人员也一头雾水，不明白一向温和的老板这是怎么了。

范晓蓉接着说：“快点儿，菲姐，安排财务同事给咱们这位顾客算一算，该退多少钱，抓紧退，别误了他们出去吃饭。”

本以为会听到范晓蓉对徐芳菲的训斥，没想到等来的是逐客令，那几位家属情绪更加激动了，大喊大叫的十分没有风度。

范晓蓉也不恼，跟那几位工作人员说让她们给办一下退款手续，又笑着跟徐芳菲说：“菲姐，我朋友寄了红柚来，我给你们送来尝尝，宝妈们能吃柚子吗，能吃的话分一些给她们也尝尝。”

边说，她边挽着徐芳菲的胳膊往外走，徐芳菲立马明白了范晓蓉的意思，笑着跟她出去。

到了外面，范晓蓉安慰徐芳菲：“菲姐，让你受委屈了哈，服务行业真是不好干。”

徐芳菲倒没觉得怎么样：“嗨，这都不算什么，而且还有你和大鹏这样明事理的老板，我不委屈。”

范晓蓉鼓励她：“嗯嗯，反正咱就一个标准，让咱真生气的钱咱不挣。”

最后的结果倒是出乎范晓蓉的意料，那家的产妇是剖宫产，前几天因为伤口还挺疼的，再加上产后激素变化心情也不好，就一直没管家里这几位。

今天本也是情绪低沉的一天，刚喂完孩子准备躺下歇会儿，家里这几位就骂骂咧咧地回来了，说不在这儿坐月子了，回家。

产妇气得坐起来把这几位一通臭骂，也不管什么长辈不长辈的了，边骂边哭，最后让他们一起滚出去，不要再来月子中心给她添堵。

几位家属怕把本就奶水不太好的产妇气得彻底回了奶，赶紧说好好好，他们先回家，让她冷静一下。

所以，最后也没办退费，接着住下去了。徐芳菲嘱咐员工多照顾一下这位产妇，亲人这么不靠谱，估计她平时也过得很痛苦。

日子就

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